Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ 188ber

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 188ber, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây — bao gồm quy định về tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và phạm vi truy cập theo pháp…

Áp dụng tại vùng được phépThanh toán nội địaTài khoản cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
188ber Quy định khi dùng dịch vụ 188ber
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của 188ber. Dữ liệu đăng nhập và thông tin ví điện tử được mã hóa; chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL — không bên thứ ba nào có thể đọc trong quá trình truyền.

Xác minh OTP

Mỗi lần đổi mật khẩu hoặc cập nhật ví liên kết, hệ thống gửi mã OTP về điện thoại bạn — bước xác nhận bắt buộc trước khi lưu thay đổi.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Liên hệ thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu đóng tài khoản? Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc xác nhận giao dịch.
Telegram Kênh Telegram chính thức của 188ber — phù hợp để hỏi nhanh về quy định nạp rút, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Hỏi đáp về điều khoản tại 188ber

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng tạo tài khoản tại 188ber. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và giữ lại số dư liên quan đến vi phạm.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này — bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Lệnh rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu ví liên kết khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Nếu chưa xác minh ví, liên hệ Live Chat để hoàn tất bước này.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành của nền tảng.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram để biết lý do cụ thể. Nếu khóa do nhầm lẫn, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh để mở lại.